Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Airtex, en tant que responsable de traitement, utilise et protège les informations que vous transmettez lorsque vous utilisez le site airtex.fr (ci-après « le Site »).

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée ou complétée à tout moment par Airtex. La date de sa mise à jour sera alors expressément précisée. Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne et nous vous conseillons de les consulter régulièrement.

En utilisant le Site, vous consentez expressément à notre politique de confidentialité, dont vous déclarez avoir pris parfaite connaissance.

1. Informations collectées

Airtex recueille des informations personnelles vous concernant lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte sur le Site. Les informations collectées sont votre nom, prénom, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone.

Lorsque vous passez commande sur le Site, vos données bancaires sont collectées aux fins de transaction et sont traitées de manière sécurisée et cryptée directement par notre prestataire de paiement, Stripe. Airtex n'a à aucun moment accès à vos données bancaires complètes (numéro de carte) ni ne les conserve.

Enfin, nous recevons et enregistrons automatiquement certaines informations techniques depuis votre navigateur, y compris votre adresse IP, lorsque vous visitez le Site.

2. Finalités de la collecte des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous sont utilisées pour :
• exécuter votre commande ;
• vous contacter par email ou par téléphone, notamment dans le cadre de la gestion de vos commandes, ou pour vous envoyer des informations importantes concernant le Site, telles que la modification de nos conditions et politiques ;
• vous informer sur les produits, programmes, services et promotions susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre autorisation préalable ;
• améliorer la performance de notre Site ;
• personnaliser votre expérience sur le Site et répondre à vos besoins individuels.

Ce traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et est fondé sur notre intérêt légitime d'améliorer nos services et la compréhension des attentes des utilisateurs du Site.

3. Durée de conservation

Airtex ne conserve les données à caractère personnel que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées. En particulier :
• les données clients, c'est-à-dire relatives aux personnes ayant effectué un achat sur le Site, sont conservées à des fins de suivi de commande et de relation client au maximum trois ans à compter de la passation de la commande concernée ;
• les données prospects, c'est-à-dire des personnes ayant créé un compte sur le Site sans effectuer d'achat, sont conservées pendant un délai de deux ans à compter de leur collecte ou de leur dernière connexion au Site ;
• les informations stockées via des cookies ou tout autre élément permettant la traçabilité des utilisateurs sont conservées douze mois.

Il est rappelé que les données bancaires collectées aux fins de transaction ne sont jamais conservées par Airtex au-delà de la finalisation de votre commande, celles-ci étant traitées directement par Stripe.

4. Destinataires et sous-traitants

Airtex est seule responsable des informations recueillies sur le Site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société à des fins commerciales, sans votre consentement.

Ces données pourront en revanche être confiées à des sous-traitants pour la bonne exécution des commandes passées ou pour le fonctionnement du Site, notamment :
• Shopify (hébergement du Site et de la plateforme de vente en ligne, gestion des commandes et des comptes clients) ;
• Stripe (traitement sécurisé des paiements).

Ces prestataires ne sont en aucun cas autorisés à utiliser vos données à des fins étrangères au strict périmètre de leur mission, ni à les vendre, échanger ou transférer à des tiers.

Vos données pourront également être partagées avec des tiers, uniquement dans les limites autorisées : (a) en vertu des lois applicables, (b) pour respecter les procédures légales, (c) pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales et publiques, (d) pour garantir le respect de nos conditions générales de vente et d'utilisation, (e) pour protéger nos droits et intérêts ainsi que ceux d'autres utilisateurs du Site.

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Les échanges entre votre navigateur et le Site sont chiffrés (HTTPS), et le traitement de vos données bancaires est intégralement délégué à Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.

Nous nous assurons que tout prestataire ou sous-traitant auquel nous faisons appel dans le cadre du recueil et du traitement de vos données présente des garanties adéquates en matière de confidentialité, d'usage et de protection des données.

6. Droit d'accès, de rectification et d'opposition

Vous disposez d'un droit d'accès, de limitation, de rectification, d'effacement et d'opposition à l'utilisation de vos données personnelles transmises au Site.

Toute demande en ce sens doit être adressée au responsable du traitement du Site en envoyant un email à contact@airtexbag.com.

Compte tenu de notre obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel, toute demande devra obligatoirement être accompagnée de la copie d'un titre d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire).

Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois suivant la réception de votre demande.

Afin de vous assister dans vos démarches, la CNIL a élaboré des modèles de courriers permettant de demander :
– l'accès à vos données personnelles : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces
– la rectification, la mise à jour ou l'effacement de vos données personnelles : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees
– l'opposition au traitement de vos données personnelles : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

7. Politique relative à l'utilisation des cookies

Lorsque vous naviguez sur le Site, des cookies sont utilisés afin de vous garantir une navigation fluide et optimale. Les cookies (également appelés « témoins de connexion ») nous permettent notamment de reconnaître votre panier d'achat et de sécuriser votre session lors du paiement.

Ces cookies sont pour la plupart strictement nécessaires au fonctionnement du Site (panier, connexion à votre compte, sécurité du paiement) et ne sont donc soumis à aucune obligation de consentement préalable. Le Site peut également utiliser des cookies de mesure d'audience afin d'améliorer nos services.

Vous pouvez refuser à tout moment le dépôt de cookies non essentiels en paramétrant votre navigateur internet. Dans une telle hypothèse, nous ne pourrons toutefois vous garantir le fonctionnement optimal du Site.

Pour vous guider dans vos paramétrages, la CNIL a mis au point une page dédiée à la maîtrise des cookies, consultable à l'adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

8. Recours

Si vous estimez que nous ne respectons pas nos obligations au regard de la collecte et du traitement de vos données personnelles, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL par courrier ou par voie électronique à l'adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.